Liebe Outdoor-Enthusiasten,

bei Zeltglanz Geschäft verstehen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre hochwertige Ausrüstung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt. Ob Sie ein ultraleichtes 2-Personen-Zelt für Ihren nächsten Trekking-Trip oder eine komfortable Isomatte für kalte Nächte unter dem Sternenhimmel benötigen – wir sorgen für einen reibungslosen Lieferprozess.

„In der Natur zählt jeder Moment – deshalb liefern wir Ihre Ausrüstung so schnell und zuverlässig, wie Sie sie für Ihr Abenteuer brauchen.“

Unsere Versandoptionen

Standardversand (12,95 €)

Für alle, die ihre Ausrüstung schnell in den Händen halten möchten:

  • Versand mit DHL oder FedEx für maximale Zuverlässigkeit
  • Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  • Echtzeit-Verfolgung Ihrer Sendung
  • Ideal für zeitkritische Bestellungen

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)

Perfekt für umfangreichere Ausrüstungskäufe:

  • Versand mit EMS – weltweit zuverlässig
  • Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
  • Sendungsverfolgung verfügbar
  • Großartige Option für Paare, die gemeinsam ausrüsten

Wichtige Hinweise zu Ihrer Bestellung

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Während der Hauptsaison (Mai-September) kann sich dies gelegentlich um einen Tag verlängern.

Liefergebiete: Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zollgebühren: Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

Unser Versprechen an Sie

Als Outdoor-Enthusiasten wissen wir, wie wichtig verlässliche Ausrüstung ist. Deshalb:

  • Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft
  • Wir verwenden nur hochwertige Verpackungsmaterialien zum Schutz Ihrer Ausrüstung
  • Unser Team steht für Rückfragen jederzeit zur Verfügung

Rückgaben & Umtausch

Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen.

Hinweis: Speziell angefertigte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Kontakt

Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung? Unser Team in Aachen hilft Ihnen gerne weiter:

Email: [email protected]
Adresse: Seilgraben 82, Aachen, DE 42524

Wir wünschen Ihnen unvergessliche Outdoor-Abenteuer mit Ihrer neuen Ausrüstung von Zeltglanz Geschäft!

Ihr Zeltglanz-Team