Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Zeltglanz Geschäft – Ihrem Spezialisten für hochwertige Camping-Ausrüstung. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie Ihre Rechte und Pflichten als Kunde sowie unsere Verantwortlichkeiten als Händler regeln.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.zeltteppichprofi.com sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ausdrücklich einverstanden.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Zeltglanz Geschäft
Seilgraben 82
42524 Aachen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

3.1 Produktangebot

Unser Shop bietet hochwertige Camping-Ausrüstung, darunter:

• 2-Personen Zelte
• Campingstühle
• Isomatten
• Kunstfaserschlafsäcke
• Multi-Tools

Alle Produktbeschreibungen und -abbildungen dienen der möglichst genauen Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind technisch bedingt möglich.

3.2 Verfügbarkeit

Alle angezeigten Artikel sind grundsätzlich lieferbar. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den betreffenden Teil der Bestellung.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie:

1. Die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen
2. Die Liefer- und Rechnungsadresse angeben
3. Die Zahlungsart auswählen
4. Durch Klicken auf „Kaufen“ ein verbindliches Angebot abgeben
5. Wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen (Annahmeerklärung)

4.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer bei Lieferungen außerhalb der EU gehen zu Ihren Lasten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferbedingungen

6.1 Liefergebiet

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung wird Ihnen angezeigt, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

6.2 Lieferzeiten und -kosten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:

• Standardversand (12,95 €): Per DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Lieferzeiten sind unverbindlich und können sich insbesondere bei internationalen Sendungen verlängern.

6.3 Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht

7.2 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
   • Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
   • Artikelname und Bestellnummer
   • Grund für die Rückgabe
   • Bestätigung, dass der Artikel unbenutzt und original verpackt ist
2. Nach unserer Rückmeldung verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit Lieferschein oder Bestellbestätigung
3. Sie können unseren vorfrankierten Rücksendeservice nutzen (kostenlos für defekte Artikel) oder einen eigenen Versanddienstleister wählen

7.3 Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird oder ein fehlerhafter Artikel geliefert wurde.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Gewährleistungsrechte

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte (Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung) zu.

8.2 Mängelanzeige

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Ware unmittelbar nach Erhalt.

8.3 Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf alle Produkte eine Herstellergarantie von mindestens 2 Jahren, sofern nicht anders angegeben. Die Garantiebedingungen finden Sie in der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantieunterlagen.

9. Haftungsbeschränkungen

9.1 Haftung für Schäden

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9.2 Haftung für Inhalte

Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nur an Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Aachen ausschließlicher Gerichtsstand.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.